Mudro F.A.Q.

Mudro F.A.Q. - раздел, который содержит ответы на самые разные и часто задаваемые вопросы, связанные с деятельностью интернет магазина Mudro Seeds, а так же по самим семенам конопли и сопутствующему семенам товару.

Вопрос : Как заказать семена конопли? 

Совершить заказ можно непосредственно с главной страницы магазина, а так же можно воспользоваться подробной видео инструкцией в которой изложен пошаговый алгоритм заказа ссылка на видео https://youtu.be/xXY1Gyqgz4A

Как долго формируется  заказ ? 


Заказ формируется в течении первых суток со дня оплаты,  в форс мажорных ситуациях и праздничные дни,- могут достигать 1-3 дня. 

Долго ли идет письмо в Российскую Федерацию?  


В нормальном режиме работы почтовых отделений, порядка 10-15 дней, в единичных случаях дни могут достигать 20. 

Надежно ли сохранены мои персональные данные? 


Магазин сохраняет конфиденциальность любых персональных данных своих покупателей. Исключается разглашение любой информации, связанной со взаимодействием "магазин - покупатель", а также использование персональных данных клиентов для передачи третьим лицам. Мы не храним данные о заказе наших клиентов : ФИО, перечень заказной продукции, контактные данные и адрес доставки заказа. Настоящая информация проходит плановое удаление после доставки продукции. 

Мне не пришло письмо подтверждение заказа , как быть? 


Возможно при оформлении вы указали не верный почтовый адрес, убедитесь в правильности адреса,  Так же   подтверждение могло попасть в папку ,,Спам,, . Если почтовый адрес был указан верно, а в папке спам нет письма, обратитесь в службу поддержки магазина или к онлайн оператору для разрешения сложившейся ситуации или оформление онлайн заказа. 

Могу ли я оформить заказ онлайн ? 


Ответ:  Достаточно обратиться к свободному онлайн оператору, он с легкостью поможет совершить покупку онлайн, посчитает выбранные вами сувениры. 

Где можно изменить валюту заказа?

Чтобы выбрать валюту оплаты в нашем магазине прокрутите страницу вверх до упора и выберите приемлемую для Вас валюту для расчета стоимости заявки (верхняя правая часть сайта "Валюта"). Курс пересчитывается автоматически с учетом привязки к биржевым курсам обмена на момент заказа.

Какие еще способы оплаты существуют?

По умолчанию система предлагает оплатить заказ с помощью оплаты на банковскую карту или киви кошелек. Если у Вас возникла необходимость оплатить каким либо иным способом, пожалуйста укажите это в "примечании" при оформлении заказа и мы дополнительно обсудим возможность вашего варианта по электронной почте. В настоящий момент доступны варианты оплаты вебмани, яндекс деньги, вестерн юнион, swift перевод, а так же мгновенные переводы (золотая корона и другие). Все эти способы могут быть оговорены дополнительно,достаточно отметить Ваше пожелание в "примечании" к заказу.


Хочу забрать посылку сам.
Если вы не хотите чтобы сотрудник почтовой службы приносил вам ваш заказ - напишите в форме "примечание к заказу" ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ и забирайте посылку самостоятельно, когда она окажется в вашем почтовом отделении.

Как я узнаю что вы отправили заказ или что посылка уже на месте?

Мы отправляем копию квитанции об отправке с трекер номером для отслеживания посылки. Вы всегда можете проконтролировать путешествие Вашего заказа.

Вы отправляете семена конопли наложенным платежом.

Нет. Мы не работаем таким способом доставки нашей продукции. Если Вам нужно купить семена конопли, то нам нужно продать их,- сделка обязательно состоится. Мы не подводим своих клиентов и ценим выбор каждого.

Можно узнать процент мужских семян в авторегулярных сортах? Спасибо.

Приблизительно половина.

Узнать больше ответов на вопросы как заказать и купить семена конопли в нашем интернет магазине см здесь http://mudross.com/faq

Комментариев нет:

Отправить комментарий